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Q351613 Atendimento ao Público
Julgue os itens seguintes, a respeito do relacionamento com os públicos.

A pesquisa de opinião pública pode ser utilizada para conhecimento da opinião de diferentes públicos sobre uma organização ou, ainda, para mensuração do nível de satisfação do público com a organização.
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Para resolver a questão apresentada, é importante entender o tema central, que é o relacionamento com os públicos. Esse tema envolve a maneira como uma organização se comunica e interage com seus diferentes públicos, como clientes, funcionários, investidores e a comunidade em geral.

No caso da questão, o foco está na pesquisa de opinião pública, uma ferramenta essencial para coletar feedbacks e medir a satisfação dos públicos em relação à organização. Esse tipo de pesquisa permite que a organização compreenda melhor as percepções, expectativas e necessidades dos diferentes públicos, possibilitando ajustes e melhorias em suas estratégias de comunicação e operação.

A alternativa C - certo é a correta, pois a pesquisa de opinião pública é de fato utilizada para obter informações sobre a opinião dos públicos e para medir o nível de satisfação em relação à organização. Essas pesquisas são fundamentais para que a organização possa ajustar suas práticas e estratégias, garantindo um melhor relacionamento com seus públicos.

Por que a alternativa E - errado está incorreta? A afirmação dada no enunciado está correta, portanto, marcar como "errado" seria um equívoco. A pesquisa de opinião pública desempenha exatamente as funções mencionadas, confirmando a veracidade da informação.

É essencial lembrar que, em questões como essas, o aluno deve se concentrar em compreender a função e importância das ferramentas de comunicação e relacionamento com os públicos, como as pesquisas de opinião, para interpretar e responder corretamente.

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Comentários

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Correto só usar o bom senso (um bom raciocínio).


A pesquisa de opinião pública pode ser utilizada para conhecimento da opinião de diferentes públicos sobre uma organização ou, ainda, para mensuração do nível de satisfação do público com a organização.

Questão intuitiva, porém segue o trecho acadêmico:

 

A pesquisa de opinião é um levantamento estatístico com amostra específica da opinião pública. Ela indica as opiniões de uma determinada população analisada, através de perguntas para uma fatia deste grupo e extrapolando as respostas para um grupo maior dentro do intervalo de confiança.

 

Profª Suzel Figueiredo.

ESTATÍSTICAS FEITAS POR FUNDAÇÕES PÚBLICAS E PRIVADAS PARA A AVALIAÇÃO DA GOVERNABILIDADE DO PRESIDENTE DA REPÚBLICA PELA POPULAÇÃO, POR EXEMPLO.

 

 

 

GABARITO CERTO

Gabarito: Certo

Uma pesquisa de opiniãosondagem (do sondage), sondagem de opiniãoinquéritos estatísticosenquete ou estudo de opinião é um levantamento  de uma  particular da . Pesquisas geralmente são feitas para representar as opiniões de uma população fazendo-se uma série de perguntas a um pequeno número de pessoas e então extrapolando as respostas para um grupo maior dentro do .

fonte: pt.wikipedia.org/wiki/Pesquisa_de_opinião

LETRA C

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