A preocupação com a ideia de qualidade não é nova, porém gan...

A alternativa correta é a E - Winston Edwards Deming.

A questão aborda a evolução da gestão da qualidade na indústria, com ênfase no período a partir da década de 1970, quando a indústria japonesa começou a adotar novas práticas que influenciaram o mundo todo. Para responder corretamente, é necessário conhecer os principais teóricos que contribuíram para a moderna concepção da gestão da qualidade total.

A partir da década de 1970, a indústria japonesa se destacou por adotar práticas de gestão da qualidade total (TQM - Total Quality Management), que integravam todos os processos organizacionais visando a melhoria contínua. Esse movimento foi fortemente inspirado pelos trabalhos de especialistas em qualidade que fizeram grandes contribuições nessa área.

W. Edwards Deming é amplamente reconhecido por seu papel fundamental na revolução da qualidade no Japão. Ele introduziu conceitos e métodos que ajudaram a transformar a indústria japonesa, como o Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e os 14 Pontos de Deming para a Gestão. Seus ensinamentos enfatizavam a importância da melhoria contínua, a redução de variabilidade e a adoção de um enfoque sistemático para a gestão da qualidade.

Vamos analisar brevemente as alternativas incorretas para entender por que elas não são a resposta correta:

A - Walter Shewart: Shewart foi um pioneiro no controle estatístico de qualidade, mas seu trabalho foi anterior à década de 1970 e não está diretamente ligado ao renascimento da indústria japonesa.

B - Harold F. Dodge: Dodge é conhecido por seu trabalho em amostragem estatística de aceitação, mas novamente, seu foco não estava no movimento da qualidade total japonês da década de 1970.

C - Joseph Duran: Juran fez contribuições significativas para a gestão da qualidade e também influenciou a qualidade no Japão, mas Deming é mais diretamente associado ao renascimento da indústria japonesa na década de 1970.

D - Elton Mayo: Mayo é conhecido por seus estudos de Hawthorne e contribuições para a teoria das relações humanas, mas esses trabalhos não estão diretamente ligados à gestão da qualidade total ou ao movimento japonês de qualidade.

Portanto, a alternativa E - Winston Edwards Deming é a correta, pois ele foi uma figura central no desenvolvimento e na inspiração da moderna concepção de gestão da qualidade total que se espalhou a partir do Japão para o resto do mundo.

Gabarito: E

Deming:

- Contribuição para a gestão da qualidade no Japão;

- Foco na gestão da qualidade: o cliente;

- Criador dos 14 princípios da qualidade;

- A qualidade deve ter como objetivo as necessidades do usuário.

Bons Estudos!! 

O examinador estava tão na "tara" de pegar alguém na questão que na emoção errou o nome do autor Winston (William Edwards Deming)

Lembrando que DURAN (ou JURAN no meu material tá com J) ajudou DEMING na reconstrução do Japão posteriormente.

Porque a resposta não é a C?