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Q631265

Ano: 2015 Banca: AOCP Órgão: FUNDASUS Prova: AOCP - 2015 - FUNDASUS - Telefonista |

Q631265 Atendimento ao Público

Sobre o profissionalismo, o profissional telefonista deve observar seu comportamento e

utilizar sempre uma linguagem informal, privilegiando uma comunicação que transmita desrespeito e seriedade.

utilizar sempre uma linguagem informal, privilegiando uma comunicação que não transmita respeito e seriedade.

utilizar sempre de uma linguagem formal, privilegiando uma comunicação que transmita respeito e seriedade.

utilizar sempre brincadeiras, gírias e intimidades, pois assim o profissional estará gerando uma imagem positiva de si mesmo, devido ao profissionalismo demonstrado.

utilizar sempre brincadeiras, gírias e intimidades, pois assim o profissional estará gerando uma imagem positiva de si mesmo, devido à descontração demonstrada.

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