No momento de atendimento ao cliente, estes percebem os ser...

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Q318174
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2011 Banca: IF-PB Órgão: IF-PB Prova: IF-PB - 2011 - IF-PB - Assistente de Administração |
Q318174 Atendimento ao Público
No momento de atendimento ao cliente, estes percebem os serviços de forma diferenciada, uma vez que, a qualidade do serviço é variável de acordo com o tipo de pessoa. Sabendo-se que alguns princípios norteiam essa premissa, analise a figura a seguir.

Imagem 002.jpg

Essa figura representa o princípio da

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