Na elaboração do modelo do GesPública, buscou-se total inde...

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Q303981 Administração Pública
Julgue os itens seguintes, relativos à gestão da qualidade e ao
modelo de excelência gerencial.
Na elaboração do modelo do GesPública, buscou-se total independência dos modelos de excelência existentes no Brasil e no exterior, inexistindo relação entre o modelo do GesPública e os critérios adotados pela Fundação Nacional da Qualidade.
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A alternativa correta é: E - errado.

Vamos entender por que essa é a alternativa correta ao abordar a questão sobre o GesPública e sua relação com os modelos de excelência em gestão.

O GesPública (Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização) é um programa que visa melhorar a gestão pública no Brasil, promovendo a eficiência, eficácia e efetividade dos serviços públicos. Na elaboração do modelo do GesPública, houve uma clara inspiração e adaptação de modelos de excelência existentes, tanto no Brasil quanto no exterior.

Um dos principais modelos de excelência que influenciou o GesPública foi o da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). A FNQ é uma instituição que desenvolve critérios de excelência baseados em práticas de gestão reconhecidas mundialmente, como o Malcolm Baldrige National Quality Award dos Estados Unidos.

Portanto, afirmar que na elaboração do modelo do GesPública buscou-se total independência dos modelos de excelência existentes no Brasil e no exterior, e que não há relação entre o GesPública e os critérios adotados pela FNQ, é incorreto. Na realidade, o GesPública utiliza e adapta diversas dessas boas práticas e critérios para o contexto da administração pública brasileira.

Conceitos-chaves para estudar essa questão incluem:

  • GesPública: Programa nacional focado na melhoria da gestão pública.
  • Fundação Nacional da Qualidade (FNQ): Instituição que desenvolve e dissemina critérios de excelência em gestão no Brasil.
  • Modelos de Excelência: Estruturas teóricas e práticas que guiam organizações para alcançar alto desempenho em gestão.

Compreender a integração e a influência mútua entre esses modelos é essencial para responder corretamente questões sobre gestão da qualidade no setor público.

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Comentários

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Errado. O erro está na palavra 'inexistindo'.
A globalização e o movimento pela qualidade total têm afetado as relações do governo com a sociedade e a administração pública. Tais tendências conflitantes trazem desafios para o setor público e privado uma vez que requerem expectativas contraditórias e mudanças culturais e estruturais (FARAZMAND, 2005).
O GesPública foi instituído pelo Decreto nº 5.378/2005 e é o resultado da evolução histórica de diversas iniciativas do Governo Federal para a promoção da gestão pública de excelência, visando a contribuir para a qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão e para o aumento da competitividade do país.(http://www.gespublica.gov.br)
Errado.

Primeiro o modelo GesPública elaborou o MEGP que é um aperfeiçoamento do MEG que baseou a FNQ.
Segundo que gestão dos órgãos  públicos PODE E DEVE ser comparada aos modelos aplicados no exterior.
Qualidade está ligado ao Benchmarking ( que é a busca das melhores práticas).
"O modelo de excelência em gestão pública, adaptado do modelo da FNQ, expressa o 'estado da arte' da gestão contemporânea, e fomenta a adoção de práticas de excelência em gestão com a finalidade de melhorar o desempenho e a qualidade da gestão pública com vistas a aumentar a eficiência, a eficácia, a efetividade e a qualidade dos serviços prestados pelos entes públicos.

A adaptação do modelo geral para o modelo público de excelência fundamenta-se na seguinte premissa: a administração pública pode ser excelente sem deixar de considerar as particularidades à sua natureza pública."

Fonte: Augustinho Vicente Paludo, "Administração Pública", 2ª edição, página 257.

ERRADO

Veja oq diz a própria FNQ em seu sítio eletrônico:

'' O novo Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), lançado em outubro de 2016, em sua 21ª edição, é o carro-chefe da FNQ para a concretização da sua missão, que é a de estimular e apoiar as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade e outras partes interessadas. ''

Veja outras parecidas:

CESPE/2013/TCE-RO/AA

Uma organização pública que, com base no paradigma do cliente-cidadão, vise a excelência nos serviços públicos deverá se pautar no modelo preconizado pelo GESPUBLICA, sendo-lhe vedado adotar o modelo da Fundação Nacional da Qualidade.

ERRADO

CESPE/2013/ANS/AA

Caso resolva adotar o modelo do GESPÚBLICA e o da Fundação Nacional da Qualidade, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) terá como princípio comum a busca da geração de valor.

CERTO

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