Uma gestão pública de qualidade define objetivos com clareza...

Alternativa Correta: C - Certo

Vamos entender por que a alternativa está correta e os conceitos envolvidos.

A questão aborda os principais elementos que caracterizam uma gestão pública de qualidade. Esses elementos são essenciais para que a administração pública funcione de forma eficiente e eficaz. Vamos detalhar cada um desses pontos:

1. Definição Clara de Objetivos: Uma gestão pública eficaz começa com a definição clara de objetivos. Isso significa que a administração deve ter metas bem definidas e específicas, que orientem todas as suas ações e políticas.

2. Recrutamento de Pessoal: Para garantir a competência e a qualidade dos serviços prestados, é fundamental que a administração pública recrute os melhores profissionais. Isso é conseguido através de concursos públicos e processos seletivos, que são mecanismos transparentes e justos para seleção de pessoal.

3. Treinamento Permanente: O treinamento contínuo dos funcionários é essencial para que eles se mantenham atualizados e capacitados para enfrentar os desafios diários. Isso contribui para a melhoria contínua dos serviços públicos.

4. Sistemas de Motivação: A motivação dos funcionários é um aspecto crucial. Uma gestão de qualidade desenvolve sistemas de motivação que consideram não apenas aspectos materiais (como salários e benefícios) mas também aspectos psicossociais, como reconhecimento, ambiente de trabalho saudável e oportunidades de crescimento.

5. Autonomia dos Executores: Dar autonomia aos executores dos serviços públicos significa confiar na capacidade dos funcionários de tomar decisões e realizar suas tarefas de maneira eficaz. Isso aumenta a responsabilidade e o comprometimento com os resultados.

6. Método de Cobrança de Resultados: Por fim, é necessário ter um método de cobrança de resultados. Sem mecanismos de avaliação e cobrança, fica difícil medir o desempenho e implementar melhorias.

Portanto, a alternativa C está correta porque uma gestão pública de qualidade deve contemplar todos esses elementos para ser eficaz, garantir a transparência, eficiência e, sobretudo, a satisfação dos cidadãos com os serviços prestados.

A dimensão institucional-legal e a dimensão cultural dos entraves a uma administração pública moderna, gerencial, eficiente e voltada para o atendimento do cidadão complementam-se com a dimensão-gestão. Na verdade, é nesta última que a administração pública demonstra sua energia, pois sua eficiência e efetividade dependerão da capacidade de gestão nela existente.

Essa dimensão diz respeito a um elemento central da técnica administrativa de como fazer, com que métodos, de que modo, sob orientação de quais valores. A boa gestão é aquela que define objetivos com clareza, recruta os melhores elementos através de concursos e processos seletivos públicos, treina permanentemente os funcionários, desenvolve sistemas de motivação não apenas de caráter material mas também de caráter psicossocial, dá autonomia aos executores e, afinal, cobra os resultados. Nada disso existe na administração pública federal.
 

fonte: https://www.planalto.gov.br/publi_04/COLECAO/PLANDI4.HTM

Marquei errada. Meu motivo: Recrutamento # Seleção. Quando a questão fala em recrutar por meio de concurso está errado porque o concurso é a SELEÇÃO. Neste caso acima eu entendo que o recrutamento seria a publicação do edital. Por isso marquei errado. Não quero brigar com a banca mas gostaria que alguém comentasse melhor essa parte de recrutamento e seleção.

Um aspecto importante da administração pública gerencial mencionado no texto e em diversas questões do CESPE é a autonomia aos executores, cujos atos são submetidos principalmente a controle a posteriori e não a priori como na administração burocrática.

Típica questão fácil que quem sabe muito pode errar se não estiver afiado o "fazedor de questões" como diz o professor Léo Van Holthe.

O examinador não foi muito técnico ao falar "recruta os melhores elementos por meio de concursos e processos seletivos públicos".

Usou o recrutar como sinônimo de reunir, aliciar, arregimentar, inscrever, convocar.