Acerca do gerenciamento de serviços de tecnologia da ...

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Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CREA-TO Prova: Quadrix - 2019 - CREA-TO - Analista de Sistemas |

Q1156513 Governança de TI

Acerca do gerenciamento de serviços de tecnologia da informação do ITIL 2011, julgue o item.

O ITIL define normas e procedimentos para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação e foi atualizado para a versão 3 neste ano de 2019, passando a ser chamado de ITIL V3 ou ITIL 2019.

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