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Q2521931 Atendimento ao Público
A organização consiste em dispor dos recursos em uma estrutura que facilite a realização das atividades, de modo a garantir um ambiente de trabalho funcional e acolhedor. Uma estratégia para organização do ambiente, considerando o espaço disponível, disposição dos móveis e equipamentos, bem como o fluxo de pessoas, é chamado de:
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O tema central desta questão é a organização do ambiente de trabalho. Para resolvê-la, é necessário entender como a disposição de recursos, móveis e equipamentos pode influenciar a funcionalidade e o acolhimento em um ambiente profissional.

A alternativa correta é A - Layout. O termo "layout" refere-se à organização e disposição física de elementos em um espaço. Em um contexto de trabalho, um layout eficaz considera o espaço disponível, a localização dos móveis e equipamentos, e o fluxo de pessoas para garantir eficiência e conforto.

Agora, vamos entender por que as outras alternativas estão incorretas:

B - Fluxograma: Um fluxograma é uma representação gráfica de um processo ou sequência de etapas. Embora útil para entender processos, não está relacionado à disposição física do ambiente.

C - Planejamento: Planejamento refere-se ao processo de definir objetivos e estratégias para alcançar metas. Embora planejar seja importante para criar um bom layout, o termo em si não descreve a disposição física dos elementos no ambiente.

D - Diagramação: Diagramação é a técnica de dispor elementos em uma página impressa ou digital, comum na área de design gráfico. Não se aplica à organização física de espaços de trabalho.

É importante desenvolver a habilidade de identificar o significado preciso dos termos e como eles se aplicam ao contexto apresentado. Isso ajuda a eliminar as alternativas incorretas com mais facilidade.

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A

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