Leia as afirmativas a seguir: I. Atenuar a burocracia não ...

Questões de assuntos semelhantes

• Julgue o item a seguir, acerca das dimensões para avaliar a qualidade em serviços e das ferramentas para analisar a qualidade em serviços (análise...
• No ambiente de trabalho o atendimento pelo telefone é um dos principais canais utilizados com o público externo. Como se deve atender o telefone?
• Por que é importante manter sigilo sobre as informações dos usuários como recepcionista no serviço público?  
• Com base nas boas práticas referentes ao atendimento ao público, julgue o item.No atendimento ao público, a utilização de expressões verbais...
• Na observação de Philip Kotler, “manter os clientes satisfeitos não é o bastante, é necessário encantá-los, surpreendê-los”. KOTLER, Philip....