O funcionário pode, às vezes, ter dificuldade para explicar ...

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Ano: 2011 Banca: FADESP Órgão: Câmara de Marabá - PA Prova: FADESP - 2011 - Câmara de Marabá - PA - Agente de Portaria |

Q2727051 Atendimento ao Público

O funcionário pode, às vezes, ter dificuldade para explicar ao usuário que não tem a explicação e/ou informação desejada. Em situações dessa natureza, é conveniente o funcionário

fornecer informações aleatoriamente.

solicitar ao usuário que volte mais tarde.

pedir ao usuário que lhe telefone em outra ocasião.

informar algo para não deixar o usuário sem resposta.

solicite ao usuário que aguarde um pouco, para que obtenha a informação solicitada.

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