Com relação à adequação de comportamento no ambiente de tra...

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Q978611

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO Órgão: CRP - 11ª Região (CE) Prova: INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2019 - CRP - 11ª Região (CE) - Técnico de Patrimônio |

Q978611 Atendimento ao Público

Com relação à adequação de comportamento no ambiente de trabalho voltado para o atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta:

Adentrar em recintos fechados sem pedir permissão, mascar chicletes, ser pontual;

Manter o bom humor, ser pontual, evitar gírias, não exagerar no uso de perfume;

Fazer críticas a qualquer momento, exagerar no uso de perfume, manter o bom humor;

Ser cordial, evitar fofocas, ser impontual, fazer elogios sinceros.

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Gabarito: Letra B

A) Adentrar em recintos fechados sem pedir permissão, mascar chicletes, ser pontual;

B) Manter o bom humor, ser pontual, evitar gírias, não exagerar no uso de perfume;

C) Fazer críticas a qualquer momento, exagerar no uso de perfume, manter o bom humor;

D) Ser cordial, evitar fofocas, ser impontual, fazer elogios sinceros.

Oi, tudo bem?

Gabarito: B

Bons estudos!

-Os únicos limites da sua mente são aqueles que você acreditar ter!

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