Questões de Concurso para Agência Reguladora

Q849737

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849737 Gestão de Pessoas

Qual é o traço de personalidade das pessoas que são sociáveis, assertivas e que ficam à vontade e confiantes nos relacionamentos?

A

Capacidade de ser consciencioso.

B

Abertura à experiência.

C

Estabilidade emocional.

D

Amabilidade.

E

Extroversão.

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Q849736

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849736 Administração Geral

As equipes possuem um ciclo de vida. Quais são as fases, na sequência correta, do desenvolvimento de uma equipe?

A

Discussão – formação – normalização – execução – dissolução.

B

Normalização – formação – discussão – execução – dissolução.

C

Formação – discussão – normalização – execução – dissolução.

D

Normalização – formação – execução – discussão – dissolução.

E

Discussão – normalização – formação – execução – dissolução.

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Q849735

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849735 Administração Geral

A apresentação é um dos pilares da boa comunicação. Quais são os componentes de uma apresentação de sucesso que indicam, respectivamente, o que você quer dizer e as razões específicas para seus tópicos?

A

Preparação e fundamentação.

B

Treinamento e enriquecimento.

C

Recursos e funcionabilidade.

D

Profissionalismo e manuseio.

E

Sequenciamento e argumentos.

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Q849734

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849734 Administração Geral

Comunicabilidade é uma particularidade de quem se comunica com facilidade e consegue levar alguém a apoiar sua mensagem, que é um dos mais importantes objetivos da comunicação na administração. Qual é esse objetivo da comunicação?

A

Credibilidade.

B

Interatividade.

C

Eficiência.

D

Persuasão.

E

Eficácia.

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Q849733

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849733 Atendimento ao Público

A qualidade, no atendimento ao público, requer o conhecimento do tipo de pessoa e suas características. Relacione tipos de pessoas e suas características com orientações de como lidar com o tipo de pessoa e suas características e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Silencioso: Demonstra não ter conhecimento, mostrando-se sempre pensativo e quase não conversa.

2. De bom senso: É uma pessoa amável e agradável.

3. Bem humorado: Pessoa agradável, de conversa envolvente, mas que desvia do assunto constantemente.

4. Inteligente: Sabe tudo sobre tudo, não gosta de argumentos fracos.

5. Confuso: É aquela pessoa indecisa, muda de opinião constantemente.

6. Detalhista: Pessoa que quer saber detalhes, não entende como funciona, demonstra dificuldade em associar ideias.

( ) Usar de bom senso e lógica, nunca omitindo informações e agir com segurança em tudo.

( ) Falar pausadamente, várias vezes, com clareza, não se prendendo a detalhes desnecessários.

( ) Fazer apresentações firmes e convincentes, reiniciando com paciência sempre que a pessoa solicitar.

( ) Ter habilidade e buscar constantemente retomar o rumo da conversa.

( ) Induzir a pessoa ao diálogo, bastando apenas formular perguntas claras, em um clima de consideração e atenção.

( ) Agir com atenção, demonstrando prestabilidade, mantendo sempre o clima de simpatia e cordialidade.

A

2 – 1 – 6 – 5 – 4 – 3.

B

4 – 6 – 5 – 3 – 1 – 2.

C

6 – 5 – 1 – 4 – 2 – 3.

D

5 – 1 – 6 – 2 – 3 – 4.

E

3 – 4 – 2 – 6 – 5 – 1.

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Q849732

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849732 Legislação Estadual

Existem vários dispositivos legais no ordenamento jurídico brasileiro e tratados internacionais que visam à diminuição e erradicação das desigualdades raciais, étnicas, religiosas e de gênero. Nesse sentido, assinale a alternativa correta acerca dos dispositivos legais que promovem a igualdade racial e de gênero.

A

A Constituição Federal não traz disposição expressa quanto à vedação de discriminação de gêneros.

B

A Constituição do Estado da Bahia veda que o Estado promova o intercâmbio cultural ou desportivo, através de delegações oficiais de países que mantiverem política oficial de discriminação racial.

C

De acordo com a Lei federal nº 2.889/1956 (Lei contra o genocídio), quem adotar medidas destinadas a impedir os nascimentos no seio de grupo nacional, étnico, racial ou religioso com o intuito de eliminá-lo será incurso nas penas cominadas no art. 121 do Código Penal (homicídio).

D

Segundo a Constituição Federal, a prática do racismo constitui crime inafiançável, sujeito à pena de reclusão, nos termos da lei e cuja prescrição ocorre somente após 30 (trinta) anos de ocorrida a prática da ofensa.

E

Segundo a Constituição do Estado da Bahia, sempre que for veiculada publicidade estadual, independentemente do número de pessoas que dela participem, será assegurada a inclusão de uma pessoa da raça negra.

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Q849731

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849731 Direitos Humanos

Assinale a alternativa correta acerca da Convenção sobre a Eliminação de Todas as Formas de Discriminação contra a Mulher, apensa ao Decreto Federal nº 4.377 de 13 de setembro de 2002.

A

Os Estados-Partes da convenção tomarão todas as medidas apropriadas, salvo de caráter legislativo, para suprimir todas as formas de tráfico de mulheres e exploração da prostituição da mulher.

B

Os Estados-Partes da convenção convém em que todo contrato ou outro instrumento privado de efeito jurídico que tenda a restringir a capacidade jurídica da mulher será considerado nulo.

C

Os Estados-Partes da convenção reconhecerão à mulher iguais direitos para firmar contratos e administrar bens e dispensar-lhe-ão um tratamento privilegiado em todas as etapas do processo nas cortes de justiça e nos tribunais.

D

Os Estados-Partes adotarão todas as medidas apropriadas para eliminar a discriminação contra a mulher na esfera dos cuidados médicos, a fim de assegurar, em condições de privilégio em relação aos homens, o acesso a serviços médicos, inclusive os referentes ao planejamento familiar.

E

Os Estados Partes condenam a discriminação contra a mulher em todas as suas formas, concordam em seguir, por todos os meios apropriados e sem dilações, uma política destinada a eliminar a discriminação contra a mulher e, com tal objetivo, se comprometem a derrogar todas as disposições legais nacionais, exceto as penais, que constituam discriminação contra a mulher.

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Q849730

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849730 Direito Constitucional

Acerca dos direitos e deveres consagrados pelo art. 5º da Constituição Federal de 1988, assinale a alternativa correta.

A

É livre a manifestação do pensamento, sendo autorizado o anonimato.

B

É assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, além da indenização por dano material, não comportando, no entanto, indenização por dano moral ou à imagem.

C

São invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito à indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação.

D

É plena a liberdade de associação para fins lícitos, inclusive a de caráter paramilitar.

E

Aos autores, pertence o direito exclusivo de utilização, publicação ou reprodução de suas obras, direito este de caráter personalíssimo, sendo intransmissível, mesmo aos herdeiros.

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Q849729

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849729 Direito Financeiro

Conforme a Resolução do Conselho Monetário Nacional nº 2.574, de 17/12/1998, às agências de fomento,

A

é vedado o acesso às linhas de assistência financeira do Banco Central do Brasil.

B

é vedada a prestação de garantias, a utilização da alienação fiduciária em garantia e de cédulas de crédito industrial e comercial e a cobrança de encargos nos moldes praticados pelas instituições financeiras.

C

é vedada a prestação de serviços de consultoria, agente financeiro e administrador de fundos de desenvolvimento.

D

é vedado constituir-se sob a forma de sociedade anônima de capital fechado.

E

é vedado praticar operações de repasse de recursos captados no País e no exterior originários de orçamentos estaduais e municipais.

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Q849728

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849728 Direito Financeiro

Assinale a alternativa correta acerca da regulamentação das instituições financeiras no Brasil.

A

As instituições financeiras somente poderão funcionar no País mediante prévia autorização do Conselho Monetário Nacional ou Lei Ordinária de iniciativa do Poder Executivo, quando forem estrangeiras.

B

O Banco Central da República do Brasil regulará as atividades, capacidade e modalidade operacionais das instituições financeiras públicas federais, que deverão submeter à aprovação daquele órgão, com a prioridade por ele prescrita, seus programas de recursos e aplicações, de forma que se ajustem à política de crédito do Governo Federal.

C

Dependerão de prévia autorização do Conselho Monetário Nacional as campanhas destinadas à coleta de recursos do público, praticadas por pessoas físicas ou jurídicas abrangidas no conceito legal de instituições financeiras, inclusive para subscrição pública de ações, nos termos da lei das sociedades por ações.

D

As instituições financeiras públicas são órgãos auxiliares da execução da política de crédito do Governo Federal.

E

A escolha dos Diretores ou Administradores das instituições financeiras públicas federais e a nomeação dos respectivos Presidentes e designação dos substitutos serão feitas pelo Ministro da fazenda, após a aprovação pelo Congresso Nacional.

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Q849727

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849727 Noções de Informática

Sobre o golpe praticado na internet e conhecido como Phishing, assinale a alternativa correta.

A

É um tipo de fraude no qual um golpista procura induzir uma pessoa a fornecer informações confidenciais ou a realizar um pagamento adiantado, com a promessa de futuramente receber algum tipo de benefício.

B

É o ato pelo qual uma pessoa tenta se passar por outra, atribuindo-se uma falsa identidade, com o objetivo de obter vantagens indevidas.

C

É uma mensagem que possui conteúdo alarmante ou falso e que, geralmente, tem como remetente, ou aponta como autora, alguma instituição, empresa importante ou órgão governamental.

D

Hoax é um tipo específico de Phishing que envolve a redireção da navegação do usuário para sites falsos, por meio de alterações no serviço de DNS.

E

É um tipo de fraude por meio da qual um golpista tenta obter dados pessoais e financeiros de um usuário, pela utilização combinada de meios técnicos e engenharia social.

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Q849726

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849726 Noções de Informática

A função PROCV do Microsoft Excel 2010 (instalação padrão em Português do Brasil) pode ser utilizada para procurar um determinado valor na

A

primeira coluna à esquerda do intervalo de pesquisa de uma tabela e retornar o valor, na mesma linha, da coluna onde queremos o resultado.

B

primeira linha à esquerda do intervalo de pesquisa de uma tabela e retornar o valor, na mesma linha, da coluna onde queremos o resultado.

C

última coluna à esquerda do intervalo de pesquisa de uma tabela e retornar o valor, na mesma linha, da coluna onde queremos o resultado.

D

última linha à esquerda do intervalo de pesquisa de uma tabela e retornar o valor, na mesma linha, da coluna onde queremos o resultado

E

última linha à direita do intervalo de pesquisa de uma tabela e retornar o valor, na mesma linha, da coluna onde queremos o resultado.

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Q849725

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849725 Noções de Informática

Em relação ao sistema de gerenciamento de arquivos do Windows 7 (Windows Explorer), assinale a alternativa correta.

A

A barra de menus apresenta apenas os menus Arquivo, Editar, Ferramentas e Ajuda.

B

O menu Arquivo contém as seguintes opções para operações sobre arquivos e pastas: Abrir arquivo existente, criar novo arquivo ou nova pasta, imprimir arquivo. Mesmo que esteja selecionado um dispositivo (disco, por exemplo), o menu Arquivo não apresentará outras opções.

C

O menu Editar contém apenas as opções para efetuar cópias, desfazer e refazer, as quais, como sugerem os nomes, desfazem ou refazem operações feitas anteriormente.

D

O menu Ferramentas apresenta opções para mapeamento de unidades de rede e pastas, bem como outras opções especiais para apresentação de informações sobre pastas e arquivos.

E

O menu Ajuda permite que você pesquise alguns assuntos pertinentes à empresa desenvolvedora do Sistema Operacional. Basta inserir uma palavra-chave no campo de pesquisa e serão retornados todos os assuntos que contenham aquela palavra-chave.

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Q849724

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849724 Sistemas de Informação

Um software é um produto do intelecto humano. Em relação aos conceitos associados a software livre, assinale a alternativa correta.

A

A licença BSD é a principal licença da Fundação do Software Livre e é derivada do conceito das quatro liberdades. Quando associada a um software, implica em diversos deveres, como no fato de que qualquer alteração no código também deve ser livre e publicada.

B

A licença de Creative Commons (CC) permite uma série de opções flexíveis que garantem proteção e liberdade.

C

A Licença de Documentação Livre GNU (GFDL) é uma versão de documentação de software da GPL que não garante as quatro liberdades.

D

É considerado livre qualquer programa que pode ser copiado, usado e modificado de acordo com as necessidades de cada usuário, porém esse software não pode ser redistribuído.

E

Para um usuário utilizar um software livre, é necessário comprar uma licença especial.

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Q849723

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849723 Arquitetura de Computadores

Em relação aos dispositivos de memória existentes em um computador, assinale a alternativa correta.

A

A memória RAM é também conhecida por memória principal, possuindo como principal função armazenar permanentemente instruções dos programas e dados que essas instruções precisam para resolver as tarefas.

B

EPROM e EEPROM são tipos diferentes de memórias RAM.

C

A memória ROM é uma memória que já vem gravada do fabricante e é usada somente quando ligamos o computador, para o carregamento de funções básicas para o seu funcionamento.

D

A memória ROM pode ser rotulada como um dispositivo volátil.

E

A memória RAM pode ser rotulada como um dispositivo não volátil.

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Q849722

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849722 Matemática

Um senhor aposentado é pai de cinco filhos, sendo que o mais velho é considerado o 1º filho e o mais novo o último. O pai recebeu sua aposentadoria no valor de R$ 3.240,00 e resolveu dar uma parte desse valor para cada um dos filhos da seguinte forma: 1/10 do valor da aposentadoria ao 1º filho, 1/3 do valor do 1º filho ao 2º, 1/3 do valor do 2º ao 3ºfilho, 1/3 do valor do 3º filho ao 4º, 1/4 do valor do 4º filho ao último. Após os cinco filhos receberem os respectivos valores, o aposentado contabilizou o valor que sobrará de sua aposentadoria. Qual é esse valor?

A

R$ 3.016,00.

B

R$ 3.000,00.

C

R$ 2.903,00.

D

R$ 2.757,00.

E

R$ 2.356,00.

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Q849721

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849721 Raciocínio Lógico

Dados os conjuntos A = { 1; 2; 3 }, B = { 1; {2}, {3} } e C = { {1}; {2; 3} }, sabendo-se que o conjunto M = C ∩ (A U B), é correto afirmar que M

A

é um conjunto unitário.

B

é um conjunto vazio.

C

possui 2 elementos.

D

possui 6 elementos.

E

possui 3 elementos.

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Q849720

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849720 Matemática

Dadas as frações Imagem associada para resolução da questão assinale a alternativa que representa a verdadeira desigualdade.

A

A < B < C

B

B < C < A

C

C < A < B

D

B < A < C

E

C < B < A

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Q849719

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849719 Matemática

Uma máquina foi programada para distribuir senhas para atendimento em uma agência bancária alternando algarismos e letras do alfabeto latino, no qual estão inclusas as letras K, W e Y, sendo a primeira senha o número 2, a segunda a letra A, e sucessivamente na seguinte forma: (2; A; 5; B; 8; C; ...). Com base nas informações mencionadas, é correto afirmar que a 51ª e a 52ª senhas, respectivamente, são:

A

69 e Z.

B

90 e Y.

C

T e 88.

D

77 e Z.

E

Y e 100.

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Q849718

Ano: 2017 Banca: AOCP Órgão: DESENBAHIA Prova: AOCP - 2017 - DESENBAHIA - Técnico Escriturário |

Q849718 Matemática

João e Marcos resolveram iniciar uma sociedade para fabricação e venda de cachorro quente. João iniciou com um capital de R$ 30,00 e Marcos colaborou com R$ 70,00. No primeiro final de semana de trabalho, a arrecadação foi de R$ 240,00 bruto e ambos reinvestiram R$ 100,00 do bruto na sociedade, restando a eles R$ 140,00 de lucro. De acordo com o que cada um investiu inicialmente, qual é o valor que João e Marcos devem receber desse lucro, respectivamente?

A

30 e 110 reais.

B

40 e 100 reais.

C

42 e 98 reais.

D

50 e 90 reais.

E

70 e 70 reais.

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