Questões de Concurso
Para jurídica
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( ) Estudar por onde, quando e como transitam as informações de um processo é conhecer seu fluxo.
( ) Processo é um agrupamento de causas que levam a um ou mais efeitos. Uma organização pode ser definida como um processo.
( ) Processos-meio são os que realmente agregam valor ao negócio, pois realizam tarefas especializadas; assim, geram e colocam os serviços ao alcance de quem deles necessita.
( ) Para se avaliar a necessidade de melhoria de um processo organizacional, a primeira etapa é a identificação dos volumes e tempos de execução dos trabalhos realizados pela instituição.
Assinale a sequência correta.
Nesse contexto, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando o tipo de documento à sua respectiva descrição.
COLUNA I
1. Documento normativo 2. Documento de controle 3. Documento operacional
COLUNA II
( ) Tem a característica de poder ser usado no trabalho, como instrumento para coleta, para consulta ou referência.
( ) Possui formato de tabela, formulário ou planilha; registra as atividades e operações rotineiras ou cotidianas da instituição.
( ) Composto por comandos diretos e percursos de ações que devem ser precisamente cumpridos; destaca como e quem pode fazer por meio de procedimentos.
Assinale a sequência correta.
I. O controle formal, o informal, o social e o técnico são as quatro categorias de controle sobre pessoal.
II. Feedback é a ferramenta de avaliação de desempenho e é um dos objetivos funcionais de um sistema de controle.
III. Ação corretiva ou mecanismo de correção tem perfil escalonado ou gradual, com o objetivo de compelir, impor ou obrigar o atendimento aos objetivos da empresa e padrões de controle.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Considerando essa premissa, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A Administração Pública tradicionalmente possuía a propensão de atender o cidadão como cliente,
PORQUE
II. o funcionalismo público possuía a premissa de entender de modo certeiro as necessidades do cidadão, um beneficiário passivo do serviço público a ele prestado.
A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.
Aplicada à instituição, representa uma filosofia de gestão que reduz o controle rígido e a dependência das altas chefias para tomadas de decisões. Desprende os colaboradores para a formação de um sistema de atuação com maior grau de liberdade para organizar e gerir o próprio trabalho, aumentando o grau de responsabilidade e risco.
O trecho se refere à qual estratégia / ação gerencial?
( ) O modelo burocrático considera a autonomia dos colaboradores nas decisões institucionais.
( ) A organização informal é o resultado do relacionamento natural dos funcionários da empresa.
( ) A tecnologia, a economia, as variáveis políticas e os valores da sociedade são pressões ou forças internas que influenciam e impactam as instituições.
( ) Historicamente, na organização moderna, destacou-se o pensamento de que a empresa é um sistema cooperativo e que o diálogo com os funcionários é algo obrigatório.
Assinale a sequência correta.
I. Um processo pode se iniciar de ofício ou por solicitação do interessado.
II. A Administração deve dispor formulários padronizados para temáticas que abordem propósitos homólogos.
III. Tem propriedade de processo administrativo qualquer assunto submetido a conhecimento da Administração Pública.
IV. A reinvindicação de mais de um interessado, com fundamento e conteúdo iguais, pode ser incluída em um único requerimento, exceto quando houver instrução legal contrária.
Estão corretas as afirmativas
( ) O relatório demanda orações curtas e simples, com verbos na voz ativa, evitando-se subjetividades.
( ) A ênfase na redação é alcançada quando as partes do trabalho ou segmentos do relatório têm a mesa importância.
( ) A clareza na redação de um relatório é alcançada em função do conhecimento que se desenvolveu de determinada situação ou assunto.
( ) A unidade da redação está relacionada à vontade de apresentar a realidade ao leitor, com o uso de fontes confiáveis e o emprego correto do vocabulário.
( ) Cabe ao redator, autor do relatório, apresentar recomendações ou sugestões de ações corretivas ou mudanças para a área e a situação de que se trata.
Assinale a sequência correta.
( ) As redes trabalham em cooperação, e a confiança entre os participantes é o meio que permite que essa possibilidade de se trabalhar em rede se concretize.
( ) Uma rede pode ser definida como uma estrutura de comunicação e gestão fechadas, em que os envolvidos possuem autonomia limitada pelo próprio alcance desta.
( ) Lideranças sociais e políticas, organizações, autoridades, intelectuais, voluntários e a sociedade civil em geral, os diversos atores sociais trabalham coletivamente em rede.
( ) As redes permitem economia de tempo, de recursos, maior acesso e facilidade às informações, mas têm a desvantagem de não proporcionar a criação de grupos com identidades partilhadas, comuns, e sim mais heterogêneos.
Assinale a sequência correta.
Tendo em vista essa disciplina constitucional, assinale a alternativa correta.
Os procedimentos previstos na mencionada lei devem ser executados em conformidade com os princípios básicos da Administração Pública e com as diretrizes que prevê, entre as quais não se inclui: