Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas para psicólogo organizacional
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O conflito intraorganizacional ocorre quando várias unidades organizacionais estão descontentes com o modo de atuação de uma unidade específica.
O conflito interpessoal normativo ocorre quando duas ou mais pessoas discordam sobre o que consideram apropriado no que se refere a comportamento.
Na resolução de conflitos interpessoais, alcançar o resultado é tão importante quanto preservar a relação entre as partes. Assim, durante a negociação faz-se necessário adotar o estilo colaborador, visto que nesse estilo de negociação as duas partes podem ser beneficiadas.
Se em uma situação de conflito o negociador expressar suas reais necessidades, poderá ocorrer competição entre as partes.
Em uma situação de conflito, quando uma pessoa defende firmemente suas opiniões e tenta persuadir os outros, observa-se a adoção da abordagem avocatória para o gerenciamento do conflito interpessoal.