Questões de Concurso

De acordo com Almeida (2005), a principal função de determinado processo […] “é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que se situa e a seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento, tanto na fase de elaboração do plano, quanto na fase de implementação das ações”. Na implementação do plano, neste processo […] “se produzem informações para a maior produtividade e para a melhoria da qualidade”. E, no final do processo, […] “permite comparar resultados esperados e conseguidos, conhecer o nível de satisfação do usuário e os efeitos do planejamento”.
Assinale a alternativa que apresenta o nome deste processo.

As bibliotecas e os bibliotecários para satisfazerem seus usuários necessitam das ferramentas do marketing capazes de chamar a atenção do público alvo, visando principalmente a satisfação e os laços de interatividade entre as partes: o usuário e a biblioteca tendo como mediador o Bibliotecário. A respeito do Marketing de Biblioteca, assinale a alternativa CORRETA:

Em relação ao marketing em bibliotecas, analisar a sentença abaixo:

O marketing em unidades de informação [bibliotecas] pode ser entendido como uma filosofia de gestão administrativa, na qual todos os esforços convergem em promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de informação. É o ato de intercâmbio de bens e satisfação de necessidades (1ª parte). No contexto das bibliotecas, assim como nas organizações sociais não governamentais, o que está em jogo é apenas o retorno financeiro sobre o investimento nas estratégias do marketing comercial (2ª parte). As organizações que utilizam as mídias sociais como ferramentas para a implementação de suas estratégias de marketing estão presenciando a possibilidade de se manterem tecnologicamente atualizadas e mais próximas de seus públicos, como os nativos digitais, que estão vivenciando cada vez mais o uso da internet por meio de dispositivos móveis (3ª parte).

A sentença está

Em conformidade com a Fundação Biblioteca Nacional: Biblioteca Pública: princípios e diretrizes, o marketing, pode ser utilizado para criar ou “vender” a própria imagem da biblioteca. Isto é denominado marketing