Questões de Concurso

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Q2322623 Biblioteconomia

Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.


O marketing em unidades de informação pode ser entendido como uma filosofia de gestão administrativa.

Alternativas
Q2317826 Biblioteconomia
Analise as assertivas a seguir, sobre marketing em unidades de informação, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) As redes sociais são grandes ferramentas de marketing para as bibliotecas, já que por meio delas é possível compartilhar informações sobre novos livros e recursos disponíveis, divulgar eventos, facilitar a interação dos usuários por meio de comentários e mensagens e divulgar depoimentos sobre os serviços oferecidos e a satisfação dos usuários.
( ) Realizar parcerias com escolas e organizações locais, oferecer descontos e abono de multas por atraso na devolução de livros, utilizar CDU na classificação dos livros técnicos e enviar lista de novas aquisições por e-mail são consideradas estratégias de marketing eficazes para atrair novos usuários para a biblioteca.
( ) Receber novos usuários, expandir a coleção de livros de literatura brasileira e internacional, aumentar a visibilidade entre a comunidade e estabelecer vínculo satisfatório com os usuários cadastrados são alguns dos objetivos do marketing de relacionamento em uma biblioteca.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q2317825 Biblioteconomia
No formato MARC 21, qual campo deve ser utilizado para entrada secundária de eventos?
Alternativas
Q2317821 Biblioteconomia
O Sistema Pergamum permite empréstimo de e-books?
Alternativas
Q2310666 Biblioteconomia
O MARC21 apresenta o seguinte número de formatos de intercâmbio de comunicação:
Alternativas
Respostas
106: C
107: E
108: B
109: C
110: A