Questões de Concurso
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Com relação à automação de bibliotecas e às bases de dados utilizadas em bibliotecas, julgue o item subsecutivo.
Nas bases de dados de fontes, o usuário é encaminhado para
uma fonte, que pode ser um documento, uma instituição ou um
indivíduo, a fim de obter informações adicionais ou o texto
integral de um documento.
Com relação à automação de bibliotecas e às bases de dados utilizadas em bibliotecas, julgue o item subsecutivo.
Entende-se por bases de dados uma coleção de registros
similares entre si devidamente relacionados.
Julgue o próximo item, relativo a marketing da informação.
As ações de marketing de bibliotecas são direcionadas à
qualidade dos serviços prestados por causa da facilidade de
percepção de seu valor pelos usuários.
Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.
A avaliação da qualidade do atendimento em bibliotecas deve
considerar aspectos tangíveis — por exemplo, sinalização do
ambiente — e aspectos intangíveis — por exemplo,
cordialidade dos funcionários —, ambos com seus respectivos
indicadores de qualidade.
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