Na gestão estratégica da informação, o contexto no qual o desempenho de uma organização esteja condicionado à qualidade das ligações e das relações entre as unidades organizacionais e estas, por sua vez, dependam da qualidade do fluxo informacional existente para proporcionar o intercâmbio de ideias e informações, denomina-se fator de
No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de informação, julgue os seguintes itens.
Na avaliação de bibliotecas e unidades de informação, a eficácia está relacionada aos resultados, pois mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos. A eficiência refere-se ao processo, à relação entre os recursos aplicados e os benefícios alcançados.