Assinale o tipo de biblioteca a que se refere o
texto: “são instituições básicas para o processo de
educação, cultura e informação de um povo. Seus objetivos principais são: estimular, nas comunidades, o
hábito de leitura e preservar o acervo cultural.”
Os Estudos de Usuários se apresentam como
importantes ferramentas para melhor compreensão
deste sujeito chamado usuário da informação, sendo
um dos instrumentos mais importantes de uma biblioteca especializada para verificar se os objetivos e as
necessidades dos usuários estão sendo supridos e
atendidos. Com base no texto, assinale a sentença
que identifica as três fases dos estudos de usuários:
No Serviço de Referência, o bibliotecário atua como mediador, identificando as necessidades informacionais do usuário e oferecendo os recursos para satisfazer sua demanda de informação. Esses usuários conscientes de suas necessidades de informação e que externalizam suas demandas são denominados: