Questões de Concurso

De acordo com Almeida (2005), a principal função de determinado processo […] “é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que se situa e a seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento, tanto na fase de elaboração do plano, quanto na fase de implementação das ações”. Na implementação do plano, neste processo […] “se produzem informações para a maior produtividade e para a melhoria da qualidade”. E, no final do processo, […] “permite comparar resultados esperados e conseguidos, conhecer o nível de satisfação do usuário e os efeitos do planejamento”.
Assinale a alternativa que apresenta o nome deste processo.

A metodologia de apoio à alta administração e a gerentes de unidades de informação que busca estabelecer de forma integrada o rumo e a direção a serem seguidos pela organização, de forma a incluir nesse processo o maior grau possível de interação com o ambiente, é denominada

Há uma tensão social para que todas as organizações, quer de natureza pública, quer privada, sejam eficazes e eficientes. Neste contexto, eficiência e eficácia são entendidas como medidas de avaliação de desempenho. Para Barbosa e Franklin (2011), uma organização

“Conjunto de princípios e processos que possibilitam aos gerentes de bibliotecas, em qualquer nível, criar e controlar o seu futuro” é a definição de:

Assinale a alternativa correta:
O instrumento utilizado pelo bibliotecário, cujo conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros são ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo, servindo também como instrumento para analisar e avaliar o desempenho da mesma, é denominado: