Questões de Concurso
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A esse respeito, é correto afirmar que corresponde a uma atividade da etapa de preparação a
Almeida Júnior (2013) faz uma proposta de modelo para avaliação de serviços em bibliotecas públicas e apresenta como um dos pontos norteadores uma meta-avaliação.
Ao propor a meta-avaliação, o autor está indicando que
Segundo Almeida (2005), o Relatório como instrumento de planejamento e avaliação de serviços de bibliotecas tem como finalidades a reflexão, o marketing e o aprimoramento dos serviços da biblioteca. Assim, assinale a opção que apresenta a definição de relatório.
PORQUE
a preocupação com a qualidade dos serviços e produtos e com a satisfação dos usuários refletirá no estabelecimento de políticas de desempenho.
A respeito do enunciado acima é correto afirmar que