Questões de Concurso

Sobre as teorias da comunicação, avalie os itens a seguir:

I. A Escola de Frankfurt, fundada na década de 1920, teve entre seus autores de maior expressão: Leo Löwenthal, Theodor Adorno, Max Horkheimer e Herbert Marcuse. II. A teoria crítica tinha a proposta de analisar os fenômenos sociais quanto a seus aspectos econômicos, culturais, históricos e ideológicos. Isso possibilitou ao campo de estudos da comunicação uma abordagem mais especulativa e menos empírica. III. A teoria funcionalista encara os media como um conjunto de sistemas sociais. Um dos conceitos mais importantes para ela é o de “função”, ou seja, o papel que determinados “fenômenos repetitivos” desempenham em um sistema para manter sua estabilidade.

Quais estão corretos?

Considerando os fatores que interferem na formação da reputação das instituições, Fombrun (1996) destaca que, para que se estabeleça um processo de gestão eficaz da reputação, a organização deve monitorar quatro importantes aspectos que determinam suas relações. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses quatro aspectos.

Considere a seguinte situação: diante de uma crise de imagem institucional, a direção da instituição sugere que haja uma ação de comunicação para vários setores da sociedade, começando com uma específica para a imprensa local. Nesta ocasião, é dispensável preparar

O papel do profissional de comunicação corporativa é, também, o de conceber estratégias e produzir materiais com o intuito de estabelecer uma conexão efetiva entre a organização e seu público interno, por meio de recursos específicos para os colaboradores. Em outras palavras, sua função abrange a divulgação dos acontecimentos internos da instituição, a criação de conteúdos informativos que atendam às demandas e expectativas dos funcionários, bem como o planejamento da comunicação institucional para fortalecer os vínculos entre os colaboradores e a organização. O profissional tem a capacidade de desenvolver diversos recursos relevantes tanto para as empresas quanto para os seus funcionários, como publicações internas, boletins informativos, jornais, revistas, rádios e televisões corporativas, além de iniciativas voltadas às redes sociais. A escolha de tais recursos e o conteúdo da mensagem a ser transmitida dependem do público-alvo e da natureza da informação a ser compartilhada. Sobre o house organ, assinale a afirmativa correta.

Atualmente, as organizações demandam profissionais com características orientadas para a estratégia e o planejamento, falando, especificamente, da criação de conteúdo. A comunicação deve ser encarada como um aspecto fundamental dos negócios, ultrapassando a mera operacionalidade. Nesse contexto, fica claro que o planejamento desempenha um papel essencial na área da comunicação. A profissionalização das atividades comunicativas traz benefícios tanto para quem elabora quanto para quem recebe o plano de comunicação. O planejamento é o processo de estabelecer planos. O plano, por sua vez, é a concretização desse processo, representando a materialização do planejamento. Assim, o plano consiste em um documento escrito, formatando o processo em si. Existem diversas formas e categorias de planejamento, como marketing; comunicação; vendas; eventos; dentre outros, que estão inseridos em três classificações: estratégicos; táticos; e, operacionais. Sobre o planejamentotático, assinale a afirmativacorreta.