Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre relações públicas em comunicação social
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“Os acidentes de carro nas lojas são mais comuns do que se imagina, com um recente aumento nos incidentes devido a mais distrações. Smartphones são os culpados mais prováveis, mas, e quanto ao desejo do sanduíche Whopper?”, traz um dos anúncios do Burger King.
Disponível em: https://www.b9.com.br/99050/burger-king-usa-imagens-de-acidentes-reais-para-mostrar-a-importancia-do-delivery/. Acesso em: 10 fev. 2022. Adaptado.
Numa gestão de crise, é importante que o profissional de relações públicas realize as seguintes ações:
I. Elaborar um texto com todas as informações sobre o caso e enviá-lo para a mídia.
II. Orientar o porta-voz a dar entrevistas aos veículos de comunicação, ao mesmo tempo, sem privilégios.
III. Levantar todas as informações veiculadas na mídia a respeito da crise que está sendo administrada.
Assinale a alternativa que contém os instrumentos através dos quais essas ações devem ser realizadas:
Os públicos estão cada vez mais autônomos e não apenas consomem como também produzem e são curadores de conteúdo. As fontes tradicionais têm a capacidade de dialogar diretamente com os interessados, sem participação da imprensa, o que desloca o papel do antigo assessor para o de estrategista e gestor dos processos de interação e informação dos públicos. Há cada vez mais certeza de que é mais importante falar com o público certo do que tentar falar com todos.
Adaptado de Seabra, R. Produção da notícia: a redação e o jornalista.
In: Duarte, J. (Org.). Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia.
São Paulo: Atlas, 2018.
Considerando as transformações apontadas no texto, uma atribuição nova do assessor de
imprensa é:
I Quatro fatores influenciam a eficácia da comunicação nas organizações: os canais formais da comunicação, a estrutura de autoridade, a especialização do trabalho e a propriedade da informação.
II Para a integração dos colaboradores de uma empresa, usam-se algumas ferramentas, por exemplo, blog corporativo, boletins, memorandos, eventos.
III Em comunicação empresarial, há três termos específicos para definir, respectivamente, a relação funcionário/empresa; empresa/cliente; funcionário/cliente. O termo endomarketing refere-se especificamente ao modo como o funcionário vê a empresa.
Assinale a opção correta.