Questões de Concurso
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A aplicação correta do marketing digital implica a utilização desses instrumentos com o objetivo de
I. Pesquisas de hábitos e atitudes que permitem conhecer o comportamento e as atitudes do consumidor em relação à categoria de produtos e às marcas que a compoem.
II. Testes envolvendo todos os elementos do Mix de Marketing: produto, embalagem, propaganda.
III.Estudos de satisfação do consumidor: medidas pontuais ou contínuas.
IV. Pesquisas de imagem de marca.
V. Pré e pós-testes de comunicação
Pode-se afirmar que:
Por ser a comunicação interna uma área que desenvolve atividade meio, que oferece instrumentos e presta serviço às demais áreas da organização, não é possível avaliar suas ações por meio de pesquisas e indicadores quantitativos, dada a interdependência entre suas ações e as de outras áreas usuárias de suas ferramentas.
Pesquisa básica e pesquisa aplicada correspondem aos estágios iniciais do processo conhecido como Pesquisa e Desenvolvimento (P&D).