Questões de Concurso

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

O clipping é o texto informativo encaminhado à imprensa para que seja divulgado gratuitamente entre as notícias publicadas pelo veículo.

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.

A teoria da argumentação abrange formas de raciocínio, bem como os conceitos de argumento, dedução e indução. Quanto a esse assunto, julgue o item.

Uma ação dialógica e um processo argumentativo remetem a uma situação em que há uma interação respeitosa de argumentos, com vistas a algum entendimento ou a um acordo; assim, nem toda troca de palavras é uma ação dialógica ou um processo argumentativo. 

Uma crise de imagem pode implicar prejuízos para os negócios de uma empresa, a queda de seu valor no mercado ou, até mesmo, a interrupção de suas atividades. Cabe aos profissionais de comunicação, que ocupam cargos estratégicos, o gerenciamento da comunicação em situações de crise. No que se refere a esse assunto, julgue o item.

Em situações de crise, é recomendável que, no contato com a imprensa, os fatos mais graves sejam minimizados e não sejam divulgadas informações que possam prejudicar ainda mais a reputação da empresa ou do órgão em questão. 

A respeito de mídias sociais e comunicação on-line, julgue o item.

Os princípios da Web 2.0 desmotivam o público a participar da construção e da customização de serviços e mensagens.