Em uma organização, o processo de aprendizagem pode
ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem
organizacional,
Conjunto de satisfações e insatisfações dos membros de
uma organização em determinado período, geralmente
identificado por meio de pesquisas calcadas em percepção e opinião; retrata um estado momentâneo da organização. Trata-se