Questões de Concurso

O primeiro contato do público com a escola acontece na secretaria escolar, seja para buscar informações, solicitar documentos, fazer matrículas, dentre outros. Para prestar um atendimento de qualidade e eficiente é necessário:

I. Atender prontamente a pessoa que chegar na escola precisando de alguma informação.
II. Usar uma linguagem clara e objetiva.
III. Realizar tarefas como recepcionar, informar, esclarecer dúvidas, orientar, mostrar opções, evitar desperdício de tempo, diagnosticar as necessidades dos diferentes públicos, apaziguar e solicitar a espera, indicam qualidade no atendimento ao público.
IV. Procurar demonstrar insegurança ou usar a frase: “Não sei...”; caso não saiba de uma informação, pedir um instante e procurar informar-se.

Está correto o que se afirma em:

Analise o texto abaixo:

Pesquisadores do campo educacional pontuam que embora existissem instituições destinadas à infância na .................................. , somente após a chegada ..................................... é que as instituições de educação cresceram em número razoável. Antes disso, o que se via mais constantemente eram tentativas de proteger a infância, fosse por motivação política, econômica ou religiosa, e, nesse caso, predominava a ação caritativa relacionada à criança desamparada.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

A escola como instituição formadora tem como função social:

1. Proporcionar educação e instrução formal.

2. Promover a socialização.

3. Possibilitar a igualdade de oportunidades.

4. Desenvolver habilidades cognitivas e culturais.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Tendo em vista que a sociologia da educação é a parte da ciência que estuda os processos sociais de ensino e de aprendizagem, assinale a afirmativa INCORRETA.

Sobre a função social da escola, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( )   O papel da escola compreende preparar seus estudantes para as mais diversas demandas sociais.
( )  A escola, enquanto instituição formadora, também desempenha o papel de ajudar a desenvolver o pensamento crítico do aluno, ensinando-o a se posicionar socialmente e politicamente.

( ) Para que a escola realmente cumpra com sua função social, não basta somente receber a matrícula de alunos que a procuram, já que são muitas as crianças e jovens que sequer o fazem. Assim, é papel da escola encontrá-las e trazê-las para o sistema.

( ) A educação escolar deve se constituir em uma ajuda intencional, sistemática, planejada e continuada para crianças, adolescentes e jovens durante um período contínuo e extensivo de tempo, diferindo de processos educativos que ocorrem em outras instâncias, como na família, no trabalho, na mídia, no lazer e nos demais espaços de construção de conhecimentos e valores para o convívio social.


A sequência está correta em