As práticas e os procedimentos utilizados para documentar e gerenciar a presença de pessoas externas
em um determinado ambiente, a fim de garantir a segurança, a organização e o monitoramento
adequados, referem-se
Conjunto formalizado de princípios e diretrizes que estabelece as normas de conduta e comportamento
esperadas de indivíduos ou membros de uma organização denomina-se
Entre as atividades exercidas pelo profissional recepcionista, está a de saber utilizar os códigos dos
serviços telefônicos. Alguns desses serviços receberam códigos específicos para as incubências públicas
de emergência, tais como 190, 192 e 193, que são, respectivamente,
Diante da crescente diversidade de canais de atendimento ao público, torna-se essencial para os
profissionais aprimorarem suas habilidades. Considerando a abrangência do atendimento, com as
modalidades presenciais, virtuais e telefônicas, afirma-se que o(a) recepcionista deve