Questões de Concurso

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Q2188888
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRB 9ª Região Prova: Quadrix - 2023 - CRB 9ª Região - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q2188888 Atendimento ao Público
Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. 
O surgimento da Internet trouxe novas demandas ao setor de bibliotecas, que deve acompanhá-las e estar preparado para atendê-las. Assim sendo, deve-se prestar o serviço de referência de forma eficiente e concebê-lo como uma orientação que privilegia os usuários, o que demandará do bibliotecário do setor de referência habilidades técnicas e competências pessoais. 
Alternativas
Q2184734
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Guarda |
Q2184734 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que descreve corretamente uma regra de boa convivência humana em sociedade. 
Alternativas
Q2184733
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Pindamonhangaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Pindamonhangaba - SP - Guarda |
Q2184733 Atendimento ao Público
O profissional que não falta ou só falta ao serviço em situações justificáveis, como em caso fortuito ou motivo de força maior, tampouco deixa de cumprir o seu dever, possui a qualidade denominada de 
Alternativas
Q2175297
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes
Ano: 2022 Banca: FAFIPA Órgão: PREVISCAM - PR Prova: FAFIPA - 2022 - PREVISCAM - PR - Analista Previdenciário |
Q2175297 Atendimento ao Público
O relacionamento com os clientes, sejam internos ou externos, é realizado diariamente, portanto, é necessário estar preparado para lidar com as situações do dia a dia. Assinale abaixo uma habilidade que o funcionário deve ter para que este relacionamento seja harmonioso: 
Alternativas
Q2145399
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Orlândia - SP Prova: Instituto Consulplan - 2023 - Prefeitura de Orlândia - SP - Monitor de Transporte Escolar |
Q2145399 Atendimento ao Público
Qualidade no atendimento ao público é fundamental, pois com ela o servidor oferece os serviços que lhe são atribuídos, agrega apoio, gentileza, além de outros atributos. Dentre tais atributos, um se destaca basicamente pelo desejo de ajudar o cliente e fornecer serviço. Trata-se de: 
Alternativas
Respostas
56: C
57: E
58: B
59: C
60: B
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