Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre ética e postura do servidor em atendimento ao público
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Q1144786
Atendimento ao Público
Quanto à postura profissional e a relações interpessoais, julgue o próximo item.
5 O uso de redes sociais para fins particulares no horário
de trabalho deve ocorrer quando não se estiver
atendendo ao público
Q1144775
Atendimento ao Público
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
Para demonstrar respeito, deve-se falar sempre baixo
com o público.
Q1144773
Atendimento ao Público
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
O atendimento pessoal tem pouca relevância na forma
como o público vê a empresa ou o órgão público.
Ano: 2020
Banca:
Instituto Ânima Sociesc
Órgão:
Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC
Prova:
Instituto Ânima Sociesc - 2020 - Prefeitura de Jaraguá do Sul - SC - Ouvidor |
Q1143069
Atendimento ao Público
De acordo com o Manual de Atendimento de Ouvidoria (2017), não há uma formação específica
para ser um ouvidor, entretanto as pessoas que
atuam nas ouvidorias devem ter ou desenvolver
competências fundamentais. Entre essas competências é correto afirmar, EXCETO:
Ano: 2020
Banca:
FCC
Órgão:
AL-AP
Prova:
FCC - 2020 - AL-AP - Auxiliar Legislativo - Auxiliar Operacional |
Q1135717
Atendimento ao Público
Durante o atendimento a um cidadão-usuário, o servidor de uma Assembleia Legislativa está claramente demonstrando estar
entediado. Nesse contexto, o servidor apresenta sentimento de
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