Questões de Concurso

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Q1955258
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2022 Banca: UNICENTRO Órgão: Prefeitura de Coronel Vivida - PR Prova: UNICENTRO - 2022 - Prefeitura de Coronel Vivida - PR - Agente Administrativo |
Q1955258 Atendimento ao Público
O atendimento ao público nas organizações deve ser efetuado de forma adequada, e quando se trata de serviços públicos, este se reveste de bastante responsabilidade, visto que são os usuários que mantêm a administração pública através dos vários tipos de arrecadações. No que se refere à postura do profissional responsável pelo atendimento ao público, este deve: 
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Q1944378
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2022 Banca: CONTEMAX Órgão: Câmara de Lagoa de Itaenga - PE Prova: CONTEMAX - 2022 - Câmara de Lagoa de Itaenga - PE - Agente Legislativo |
Q1944378 Atendimento ao Público
Para executar tarefas seguras no trabalho, uma das recomendações é prezar pela atenção, pois:
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Q1941969
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2022 Banca: IDECAN Órgão: IF-PA Prova: IDECAN - 2022 - IF-PA - Assistente em Administração |
Q1941969 Atendimento ao Público
Sabe-se que, na Administração Pública, o cargo público é um conjunto de atribuições e responsabilidades previstas na estrutura organizacional que devem ser cometidas a um servidor. Assim, no exercício das suas funções, deve o servidor ser obrigatoriamente
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Q1926823
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2022 Banca: Colégio Pedro II Órgão: Colégio Pedro II Prova: Colégio Pedro II - 2022 - Colégio Pedro II - Assistente de Alunos |
Q1926823 Atendimento ao Público
No âmbito do atendimento ao público, são exigidas algumas habilidades que, se não são préexistentes, podem ser aprendidas. A escuta ativa, a empatia e a identificação das necessidades são algumas delas. Os profissionais que conseguem partir dessa tríade costumam atender aos usuários dos serviços públicos de maneira mais satisfatória.
No que tange à empatia, podemos defini-la como a capacidade de
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Q1926369
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: COREN-AP Prova: Quadrix - 2022 - COREN-AP - Agente Administrativo |
Q1926369 Atendimento ao Público

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.


Um dos problemas no atendimento ao usuário ocorre quando o atendente se dirige ao usuário com um tom de superioridade.

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Respostas
71: C
72: C
73: C
74: B
75: C
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