Questões de Concurso
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Q1230301
Atendimento ao Público
Julgue o item a seguir, relativo à gestão de processos nas organizações.
Nas organizações públicas, os processos de atendimento ao cidadão são considerados de apoio.
Nas organizações públicas, os processos de atendimento ao cidadão são considerados de apoio.
Q1229382
Atendimento ao Público
Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue o item seguinte.
De acordo com pesquisas na área de marketing, há uma relação positiva entre a satisfação do cliente e a lealdade conativa dos consumidores
De acordo com pesquisas na área de marketing, há uma relação positiva entre a satisfação do cliente e a lealdade conativa dos consumidores
Q1222749
Atendimento ao Público
Uma empresa que pretende reduzir os níveis percentuais de perda de clientes deve implantar um sistema para
Q1200583
Atendimento ao Público
Assinale a afirmativa INCORRETA quanto à maneira de se atender alguma ligação:
Q1199257
Atendimento ao Público
Numa avaliação da situação da empresa, a diretoria programa uma auditoria de vendas, com o objetivo de controlar os resultados dos esforços de marketing.
Nesse caso, o papel do vendedor deverá ser o de
Nesse caso, o papel do vendedor deverá ser o de
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