Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre comunicação no atendimento ao público em atendimento ao público
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Fonte: Disponível em: (https://blog.intelbras.com.br/)
De acordo com contexto sobre qual tema o texto descreve? Marque a alternativa CORRETA.
Isso quer dizer que o traço característico do trabalho de atendimento ao público é uma atividade rotineira complexa de tratamento de informações, marcada por procedimentos administrativos habituais, estruturados em uma lógica do tipo: "Se (tal situação ou evento se apresenta), então (executa-se tal procedimento)".
A atividade de atendimento implica um conjunto de ações rotineiras, principalmente, de solicitação, identificação, cotejamento, pesquisa, registro, emissão, orientação e arquivamento de informações.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro disso, é correto afirmar que: