Uma das características de boas práticas de
comportamento profissional no trato diário com as
pessoas é ser proativo, principalmente quando se é
necessário desrespeitar a hierarquia para se alcançar os
resultados esperados.
O memorando oficial é uma modalidade de comunicação
entre unidades administrativas de um mesmo órgão que
estão hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis
diferentes. Logo, trata-se de uma forma de comunicação
interna.
Uma das características de boas práticas de
comportamento profissional no trato diário com as
pessoas é ser autodidata, não compartilhando seus
conhecimentos com os demais colegas de trabalho.
No contexto do CREFITO, é essencial que os servidores desenvolvam habilidades interpessoais sólidas para lidar eficazmente
com colegas de trabalho e com uma opinião pública. O comportamento que é mais representativo de uma atitude receptiva e
empática no atendimento ao público é: