Questões de Concurso

Acerca de atendimento ao público e relacionamento interpessoal, julgue o item seguinte. 

Mesmo as organizações públicas devem atentar-se às necessidades dos seus clientes externos, pois estas são dinâmicas e exigem constante esforço evolutivo da administração.

Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte item

Vestimentas não fazem parte da etiqueta empresarial, visto que é um item relacionado à personalidade de cada indivíduo. Portanto expressar sua liberdade de expressão por meio da vestimenta é aceito no ambiente de trabalho mais conservador.

No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item. 

A comunicação interpessoal direta acontece quando pessoas trocam informações entre si, como, por exemplo, quando conversam em algum ambiente informal e relatam acontecimentos.