Questões de Concurso

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Q2117678
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRT-ES Prova: Quadrix - 2023 - CRT-ES - Auxiliar Administrativo |
Q2117678 Atendimento ao Público

Considerando o tema comunicação, julgue o item.


Na interação social, é necessário, além da transferência, o entendimento do significado, para evitar falhas de comunicação, que podem acarretar consequências sérias aos envolvidos no processo.

Alternativas
Q2117677
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRT-ES Prova: Quadrix - 2023 - CRT-ES - Auxiliar Administrativo |
Q2117677 Atendimento ao Público

Considerando o tema comunicação, julgue o item.


A comunicação é o meio pelo qual as pessoas transmitem, umas às outras, informações a respeito de ideias, de sentimentos e de emoções.

Alternativas
Q2109899
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109899 Atendimento ao Público
Um cliente ou cidadão que busca o serviço da organização pode demonstrar irritabilidade. Em situações como a apresentada, o atendente deve
Alternativas
Q2109896
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109896 Atendimento ao Público
Para garantir a eficácia da comunicação telefônica é fundamental que o atendente responda às demandas do interlocutor utilizando uma linguagem
Alternativas
Q2106795
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2023 - Banestes - Técnico Bancário |
Q2106795 Atendimento ao Público
As empresas modernas tratam com muito cuidado de suas normas éticas e das normas de conduta de seus funcionários nos ambientes interno e externo, com especial atenção ao relacionamento com os pares e a sociedade e ao trato comercial, o que invariavelmente é registrado em códigos específicos, como os Códigos de Ética e de Conduta.
Essas regras compõem o que chamamos de
Alternativas
Respostas
156: C
157: C
158: D
159: B
160: E
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