Questões de Concurso

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Q1168821
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2020 Banca: FAFIPA Órgão: Cispar - PR Prova: FAFIPA - 2020 - Cispar - PR - Auxiliar Administrativo |
Q1168821 Atendimento ao Público
A organização do ambiente de trabalho é extremamente importante e pode influenciar na produtividade do funcionário. Sobre o tema, assinale a opção INCORRETA:
Alternativas
Q1168169
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2019 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Boa Vista - RR Prova: SELECON - 2019 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Assistente Técnico - Assistente de Administração |
Q1168169 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, a característica da comunicabilidade que exige do servidor evitar tratamentos íntimos e diminutivos no trato com o cliente interno e externo é a característica associada a ser:
Alternativas
Q1157098
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |
Q1157098 Atendimento ao Público
Tratando-se de relações humanas, é de fundamental importância que o Operador de Mesa Telefônica saiba
Alternativas
Q1157095
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Semae de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Semae de Piracicaba - SP - Operador de Mesa Telefônica |
Q1157095 Atendimento ao Público
O profissional que trabalha direta ou indiretamente com atendimento ao público deve
Alternativas
Q1151308
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRP - 17ª Região (RN) Prova: Quadrix - 2018 - CRP - 17ª Região (RN) - Psicólogo Orientador Fiscal |
Q1151308 Atendimento ao Público

Caio é servidor público federal e a função para a qual foi designado consiste em atendimento ao público. Tendo constatado que o atendimento ficava prejudicado em razão do uso de aparelhos celulares, Caio colocou uma placa na sala de espera, com a seguinte frase: “Favor manter o telefone desligado durante o atendimento”. Um certo dia, o telefone do usuário tocou durante o atendimento e Caio, em represália, arremessou o telefone para fora da sala e disse ao usuário que nunca mais voltasse ali.


Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Respostas
161: B
162: D
163: E
164: C
165: A
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