Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre atendimento em atendimento ao público

Foram encontradas 313 questões

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Q909346
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: SES-DF Prova: IADES - 2018 - SES-DF - Administrador |
Q909346 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que apresenta a definição de qualidade segundo a abordagem com base no usuário.
Alternativas
Q905756
Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial ,
Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes 01 |
Q905756 Atendimento ao Público
O código de conduta difere do que chamamos de etiqueta corporativa ou empresarial. A etiqueta corporativa refere-se
Alternativas
Q905748
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2018 - SABESP - Atendente a Clientes 01 |
Q905748 Atendimento ao Público
Todos os princípios e estratégias de marketing de relacionamento são baseados no conceito de aquisição e
Alternativas
Q905739
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing , Técnicas de Vendas , Noções de Administração de Vendas
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Serviços Comerciais |
Q905739 Atendimento ao Público

Sobre as técnicas de negociação para efetuar vendas, analise as afirmativas a seguir.


I. É fundamental que o vendedor faça perguntas para que se descubra qual o motivador da compra a ser realizada.

II. O vendedor precisa conhecer o negócio do seu cliente, ter postura, empatia e saber mostrar que o seu produto agregará valor.

III. Não é necessário que o vendedor controle toda a negociação.


Assinale:

Alternativas
Q889462
Atendimento ao Público Atendimento , Atendimento Bancário ,
Ano: 2018 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESGRANRIO - 2018 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário |
Q889462 Atendimento ao Público
O encerramento do atendimento ao cliente é um momento da venda em que os profissionais devem
Alternativas
Respostas
176: B
177: B
178: B
179: D
180: D
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