Questões de Concurso

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Q951643
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Prova: IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente |
Q951643 Atendimento ao Público
Assinale a alternativa que corresponde a um compromisso de conduta entre a Apex-Brasil e os respectivos colaboradores.
Alternativas
Q945922
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço , Relações Pessoais , Técnicas de Vendas
Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Prova: IADES - 2018 - APEX Brasil - Analista - Aspectos Organizacionais Internos |
Q945922 Atendimento ao Público
Em uma instituição, as pessoas ou unidades que utilizam o produto ou serviço proporcionado por outra pessoa ou unidade são chamados de
Alternativas
Q943481
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Trabalho em Equipe ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 10ª Região (SC) Prova: Quadrix - 2018 - CRN - 10ª Região (SC) - Técnico Administrativo |
Q943481 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.


Quando as pessoas estão motivadas e convencidas a permanecer na equipe, observa-se um exemplo de coesão da equipe de trabalho.

Alternativas
Q943480
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Trabalho em Equipe ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 10ª Região (SC) Prova: Quadrix - 2018 - CRN - 10ª Região (SC) - Técnico Administrativo |
Q943480 Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.


Uma das características do trabalho em equipe é gerar a despersonalização dos indivíduos envolvidos.

Alternativas
Q937120
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2017 Banca: CONSULPLAN Órgão: Câmara de Nova Friburgo - RJ Prova: CONSULPLAN - 2017 - Câmara de Nova Friburgo - RJ - Auxiliar Administrativo |
Q937120 Atendimento ao Público
O auxiliar administrativo é um prestador de serviços por excelência, dentro da repartição e no atendimento ao público. Deve, assim, seguir a ética profissional do servidor público nesses relacionamentos. Por exemplo, ao tratar diretamente com o munícipe, é necessário ser educado e relacionar-se com cortesia. Isto significa:
Alternativas
Respostas
216: B
217: A
218: C
219: E
220: A
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