Questões de Concurso
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Ano: 2021
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Sousa - PB
Prova:
CPCON - 2021 - Prefeitura de Sousa - PB - Assistente Administrativo |
Q1866819
Atendimento ao Público
A narrativa para a resolução de problemas tem sido utilizada de maneira assertiva pelas organizações visando a uma adequada
comunicação. Através dessa ferramenta, é possível transformar situações para cenários positivos. Aderir a essa estratégia permite uma
fonte de conexão com o público, pois vivenciamos uma explosão de dados e informações que chegam por diversos dispositivos online.
Essa tática é chamada de:
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TC-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - TC-DF - Auditor Conselheiro Substituto |
Q1866186
Atendimento ao Público
A partir da redemocratização do Brasil, ocorrida na década de 80
do século passado, a relação do poder público com os cidadãos
tem sido aperfeiçoada. Nesse processo, um dos pontos vitais
envolve a comunicação entre as partes, seja para o poder público
informar ações e prestar contas à população, seja para o cidadão
emitir sua opinião, reclamar ou pedir esclarecimentos. Acerca da
comunicação na administração pública, julgue o item a seguir.
O administrador público tem o dever de promover a comunicação de seus atos nos mais diversos meios de comunicação, explicitando o motivo e o modo de execução desses atos, além de destacar nomes, símbolos e imagens que permitam a identificação das autoridades ou dos servidores públicos envolvidos em tais atos.
O administrador público tem o dever de promover a comunicação de seus atos nos mais diversos meios de comunicação, explicitando o motivo e o modo de execução desses atos, além de destacar nomes, símbolos e imagens que permitam a identificação das autoridades ou dos servidores públicos envolvidos em tais atos.
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
SEDUC-MT
Prova:
SELECON - 2021 - SEDUC-MT - Intérprete de Libras - Instrutor de Surdo |
Q1860151
Atendimento ao Público
A capacidade de ouvir se complementa com o ato de olhar e
observar a expressão facial e corporal de quem fala, pois a
comunicação tem dimensões verbal e não verbal, que solicitam a
atenção interessada do ouvinte. Este envolvimento sensorial do
ouvinte é muito importante para quem fala porque toda pessoa
tem a necessidade de se sentir efetivamente:
Ano: 2021
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
FUNPRESP-JUD
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2021 - FUNPRESP-JUD - Analista em Gestão de Pessoas |
Q1856190
Atendimento ao Público
No que diz respeito à gestão do desempenho, julgue o seguinte item.
O feedback é uma ferramenta
indispensável para a gestão do
desempenho.
Q1855117
Atendimento ao Público
No que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item.
O choro é uma forma de comunicação paralinguística.
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