Questões de Concurso
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Q1954145
Atendimento ao Público
A respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.
É importante manter a escuta ativa durante o atendimento, a fim de mapear a necessidade do cliente.
É importante manter a escuta ativa durante o atendimento, a fim de mapear a necessidade do cliente.
Ano: 2022
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Peritiba - SC
Prova:
AMAUC - 2022 - Prefeitura de Peritiba - SC - Técnico Administrativo |
Q1948365
Atendimento ao Público
A escrita é fundamental em nossa vida para
desenvolvimento de boas condições de entendimento,
bem como de se fazer ser entendido. Dentro das
atividades do técnico administrativo a escrita de algumas
redações é de suma importância e quando ocorre a
expedição de um ato para que ocorra transmissão de
instruções pertinentes, este é conhecido como:
Q1946198
Atendimento ao Público
Com base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.
O objetivo de uma equipe deve ser definido por meio
da missão da empresa.
Q1946197
Atendimento ao Público
Com base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.
O trabalho interdependente é fundamental para que
se tenha certeza sobre o objetivo da tarefa. Dessa
forma, há valorização do trabalho coletivo e eficácia
no resultado.
Q1946196
Atendimento ao Público
Com base nos conhecimentos relativos ao trabalho em equipe, julgue o item.
Uma equipe possui como vertente a colaboração
mútua e integrada; portanto, comitês e conselhos
devem ser considerados equipes.
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