Questões de Concurso
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Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB 9ª Região - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q2188889
Atendimento ao Público
Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo.
Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacidade de busca e de autorreconhecimento dos conteúdos por meio de metadados, do uso da pesquisa federada, da computação em nuvem, dos catálogos nos dispositivos móveis, do print on demand, do código QR, do conteúdo gerado pelo usuário e dos downloadables.
Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacidade de busca e de autorreconhecimento dos conteúdos por meio de metadados, do uso da pesquisa federada, da computação em nuvem, dos catálogos nos dispositivos móveis, do print on demand, do código QR, do conteúdo gerado pelo usuário e dos downloadables.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB 9ª Região - Agente de Orientação e Fiscalização |
Q2188888
Atendimento ao Público
Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo.
O surgimento da Internet trouxe novas demandas ao setor de bibliotecas, que deve acompanhá-las e estar preparado para atendê-las. Assim sendo, deve-se prestar o serviço de referência de forma eficiente e concebê-lo como uma orientação que privilegia os usuários, o que demandará do bibliotecário do setor de referência habilidades técnicas e competências pessoais.
O surgimento da Internet trouxe novas demandas ao setor de bibliotecas, que deve acompanhá-las e estar preparado para atendê-las. Assim sendo, deve-se prestar o serviço de referência de forma eficiente e concebê-lo como uma orientação que privilegia os usuários, o que demandará do bibliotecário do setor de referência habilidades técnicas e competências pessoais.
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Lavras do Sul - RS
Provas:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Lavras do Sul - RS - Calceteiro | Motorista D | Operador de Máquinas
|
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Lavras do Sul - RS - Servente/Merendeira |
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Lavras do Sul - RS - Pedreiro |
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Lavras do Sul - RS - Operário |
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Lavras do Sul - RS - Serviços Gerais |
Q2188043
Atendimento ao Público
O serviço público é uma vocação profissional. É uma vocação pelo caráter nobre da atividade que tem missões honradas e dignificantes. Sobre as missões do serviço público, analisar os itens abaixo:
I. Servir uma comunidade.
II. Enriquecer com o serviço público.
III. Promover o bem comum.
Está(ão) CORRETO(S):
Ano: 2022
Banca:
VUNESP
Órgão:
PRUDENCO
Prova:
VUNESP - 2022 - PRUDENCO - Assistente Administrativo |
Q2187877
Atendimento ao Público
É importante sempre procurar minimizar os conflitos nas
organizações e contribuir para a efetividade das relações
humanas. No atendimento ao cidadão, é necessário e importante demostrar
Ano: 2023
Banca:
IVIN
Órgão:
Prefeitura de Canto do Buriti - PI
Prova:
IVIN - 2023 - Prefeitura de Canto do Buriti - PI - Auxiliar Administrativo |
Q2187427
Atendimento ao Público
Joana, recém-nomeada servidora pública da
Secretaria de Assistência Social do Município de
Jugurunti, precisa atender diretamente aos cidadãos
pertencentes às mais diferentes realidades sociais.
Para isso, durante a preparação para o concurso que
prestou, Joana aprendeu que uso da técnica de
rapport é recomendável para todos os tipos de
público. Observe as interações abaixo e assinale a
resposta da servidora que se apresenta em
conformidade com as orientações que essa técnica
apresenta.
Cidadão: - “Bom dia, moça! Meu nome é Ciço. Eu tou precisando de uma passagem pra voltar pro meu interior, por causa de que eu vim pra tratar de um problema de saúde, mas aí eu fiquei sem dinheiro pra pegar a van de volta, por causa do remédio que tava mais caro. Me dissero no hospital que aqui podia ajudar. Dá certo?”
Cidadão: - “Bom dia, moça! Meu nome é Ciço. Eu tou precisando de uma passagem pra voltar pro meu interior, por causa de que eu vim pra tratar de um problema de saúde, mas aí eu fiquei sem dinheiro pra pegar a van de volta, por causa do remédio que tava mais caro. Me dissero no hospital que aqui podia ajudar. Dá certo?”
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