Questões de Concurso
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Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
O status é um padrão aceitável de comportamento que
é compartilhado por todos os membros do grupo.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.
Nos ambientes de trabalho, os grupos não são nem
podem ser agrupamentos desorganizados.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A comunicação verbal é o principal meio para se
transmitir mensagens e apresenta como vantagens a
rapidez e o retorno instantâneo.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A comunicação administrativa é o processo responsável
por transmitir os dados do âmbito administrativo de
uma organização para todos os setores nos quais esses
dados se mostrem pertinentes.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
O processo de comunicação independe do sistema
cognitivo de cada indivíduo, já a cognição representa o
que as pessoas sabem a respeito de si mesmas e do
ambiente que as rodeia.