Questões de Concurso

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Q2123386
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Assistente Administrativo - 5M1 |
Q2123386 Atendimento ao Público
O atendimento ao público em empresas de qualquer setor é um dos elementos mais avaliados por parte dos usuários na hora de mensurar a satisfação dos serviços. É claro que a eficiência do serviço sempre é colocada em primeiro lugar. No setor público não é diferente. Uma das premissas neste tipo de atendimento é a prática da igualdade no tratamento aos usuários, evitando assim qualquer tipo de discriminação.
Esta premissa se traduz na prática de modo que:
Alternativas
Q2111298
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Borda da Mata - MG Prova: BRB - 2023 - Prefeitura de Borda da Mata - MG - Recepcionista de Pronto Atendimento |
Q2111298 Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, o atendente tem que:
Alternativas
Q2111297
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Borda da Mata - MG Prova: BRB - 2023 - Prefeitura de Borda da Mata - MG - Recepcionista de Pronto Atendimento |
Q2111297 Atendimento ao Público
Para que seja realizado um atendimento com qualidade, são fatores importantes:
Alternativas
Q2111296
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2023 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Borda da Mata - MG Prova: BRB - 2023 - Prefeitura de Borda da Mata - MG - Recepcionista de Pronto Atendimento |
Q2111296 Atendimento ao Público
Podemos classificar um atendimento:
Alternativas
Q2111295
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Borda da Mata - MG Prova: BRB - 2023 - Prefeitura de Borda da Mata - MG - Recepcionista de Pronto Atendimento |
Q2111295 Atendimento ao Público
Quais são as características necessárias para ter um bom atendimento:
Alternativas
Respostas
311: A
312: D
313: A
314: D
315: A
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