Questões de Concurso

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Q2117678
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRT-ES Prova: Quadrix - 2023 - CRT-ES - Auxiliar Administrativo |
Q2117678 Atendimento ao Público

Considerando o tema comunicação, julgue o item.


Na interação social, é necessário, além da transferência, o entendimento do significado, para evitar falhas de comunicação, que podem acarretar consequências sérias aos envolvidos no processo.

Alternativas
Q2117677
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRT-ES Prova: Quadrix - 2023 - CRT-ES - Auxiliar Administrativo |
Q2117677 Atendimento ao Público

Considerando o tema comunicação, julgue o item.


A comunicação é o meio pelo qual as pessoas transmitem, umas às outras, informações a respeito de ideias, de sentimentos e de emoções.

Alternativas
Q2111298
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Borda da Mata - MG Prova: BRB - 2023 - Prefeitura de Borda da Mata - MG - Recepcionista de Pronto Atendimento |
Q2111298 Atendimento ao Público
No atendimento telefônico, o atendente tem que:
Alternativas
Q2111297
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2023 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Borda da Mata - MG Prova: BRB - 2023 - Prefeitura de Borda da Mata - MG - Recepcionista de Pronto Atendimento |
Q2111297 Atendimento ao Público
Para que seja realizado um atendimento com qualidade, são fatores importantes:
Alternativas
Q2111296
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2023 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Borda da Mata - MG Prova: BRB - 2023 - Prefeitura de Borda da Mata - MG - Recepcionista de Pronto Atendimento |
Q2111296 Atendimento ao Público
Podemos classificar um atendimento:
Alternativas
Respostas
311: C
312: C
313: D
314: A
315: D
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