Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre comunicação no atendimento ao público em atendimento ao público

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Q1299035
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento |
Q1299035 Atendimento ao Público

A respeito de comunicação, julgue o item.


Há ruído na comunicação entre duas pessoas quando a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.

Alternativas
Q1299014
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo - Teleatendimento |
Q1299014 Atendimento ao Público

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A linguagem verbal e a linguagem não verbal não são consideradas como um aspecto crítico no acolhimento ao cliente.
Alternativas
Q1293254
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |
Q1293254 Atendimento ao Público

São distúrbios indesejáveis que podem provocar erros na mensagem e a má compreensão da informação transmitida. Barulho de construções, trânsito, som alto, entre outros, são exemplos de __________________.


Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

Alternativas
Q1293253
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação ,
Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo |
Q1293253 Atendimento ao Público
É responsável pela comunicação, interlocução e relacionamento entre a organização e seus colaboradores, utilizando-se de diversas estratégias, como produção e disseminação de conteúdo (impresso, online, interativo, verbal), programas de treinamentos, campanhas diversas, entre outras, buscando manter o público de interesse motivado e engajado, para garantir a satisfação e o bem-estar do profissional e um bom resultado organizacional. Trata-se da comunicação
Alternativas
Q1292180
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2018 Banca: FAUEL Órgão: IPRERINE - PR Prova: FAUEL - 2018 - IPRERINE - PR - Assistente de Administração - C |
Q1292180 Atendimento ao Público
Em um contexto de comunicação e expressão, qual é a única alternativa que traz uma forma de comunicação que pode ocorrer de modo oral e informal dentro das organizações?
Alternativas
Respostas
311: E
312: E
313: D
314: A
315: B
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