Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre comunicação no atendimento ao público em atendimento ao público

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Q1194977
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2010 Banca: FAUEL Órgão: Prefeitura de Guaíra - SP
Q1194977 Atendimento ao Público
No atendimento ao público o Guarda Municipal deve: 
Alternativas
Q1185431
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Câmara de Rio Branco - AC
Q1185431 Atendimento ao Público
Qual é o perfil de pessoas que pode proporcionar um atendimento ao público incluindo diálogo, saber ouvir ou argumentar, negociação e lida com o emocional e o afetivo das pessoas de acordo com especialistas em administração?
Alternativas
Q1168169
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Relacionamento Interpessoal ,
Ano: 2019 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Boa Vista - RR Prova: SELECON - 2019 - Prefeitura de Boa Vista - RR - Assistente Técnico - Assistente de Administração |
Q1168169 Atendimento ao Público
No atendimento ao público, a característica da comunicabilidade que exige do servidor evitar tratamentos íntimos e diminutivos no trato com o cliente interno e externo é a característica associada a ser:
Alternativas
Q1160055
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação , Processo de Comunicação ,
Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Câmara de Garanhuns - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2014 - Câmara de Garanhuns - PE - Auxiliar Administrativo |
Q1160055 Atendimento ao Público
A qualidade em serviços e produtos, ao ser reconhecida pelos clientes e pela sociedade em geral, traz retorno para as empresas tanto em nível financeiro quanto em imagem. Ao buscar o estabelecimento de um bom relacionamento com os clientes internos e externos, utiliza-se de ferramentas de comunicação voltadas ao perfil de cada público. Sobre essas ferramentas de comunicação, analise as afirmativas abaixo:

I. A boa recepção é um sinal de educação.
II. Saber ouvir é algo necessário.
III. Devemos procurar entender o que se pergunta.
IV. A boa informação é o resultado esperado.

Está CORRETO o que se afirma em
Alternativas
Q1159248
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação
Ano: 2020 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-AM Prova: Quadrix - 2020 - CRMV-AM - Auxiliar Administrativo - Financeiro |
Q1159248 Atendimento ao Público

No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue o item.


O serviço de atendimento ao cidadão (SAC) auxilia as organizações na comunicação com seu público e na melhoria de produtos e serviços oferecidos, mas não interfere na prevenção de conflitos.

Alternativas
Respostas
336: A
337: A
338: D
339: C
340: E
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