Questões de Concurso
Foram encontradas 1.837 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
Órgãos que buscam a qualidade do atendimento
direcionam o olhar interno e externo para cortesia,
benefícios e canais de comunicação interativos e ágeis.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
A tangibilidade, consistente nas aparências dos
funcionários, é uma característica que influencia a
percepção de qualidade de atendimento.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade do atendimento está diretamente
relacionada com a resposta que será dada ao cidadão.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
Apenas saber as normas da empresa já é suficiente para
que haja qualidade no atendimento.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade no atendimento está diretamente
relacionada à forma como o profissional se comunica
com o seu público e requer conhecimento técnico e
administrativo e reconhecimento pessoal de como se
realizar tal ação.
Conheça nossos planos