Questões de Concurso
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A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A tangibilidade, consistente nas aparências das
instalações físicas, é uma característica que influencia na
percepção de qualidade do atendimento.
A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade do atendimento está diretamente
relacionada com o resultado apresentado para o
problema do cidadão.
A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade no atendimento independe da forma como
o profissional se comunica com o seu público e
requer conhecimento técnico e administrativo e
reconhecimento pessoal de como realizar tal ação.
A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Para se ter qualidade no atendimento, é necessário
saber as normas da empresa e conhecer o fluxo de
informação e de logística e os caminhos para resolver
qualquer questão.
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
A qualidade no atendimento está diretamente
relacionada à forma como o profissional se comunica.
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