Questões de Concurso

Um dos desafios de órgãos governamentais que lidam diretamente com o atendimento ao público é a qualidade no atendimento. O(a) orientador(a) social é um agente público envolvido diretamente com a viabilização do acesso a serviços públicos. Nesse sentido, para garantir um atendimento acolhedor aos usuários da Assistência Social, tal profissional deve

Considere o excerto abaixo.

Consiste em programas e ações governamentais implementadas pelo Estado Brasileiro, no sentido de materializar direitos previstos na Constituição Federal e em outros dispositivos legais correlatos, com vistas a garantir o bem estar da população.

Esse excerto refere-se ao conceito de

A Lei nº 8.662/1993, que regulamenta a profissão de Assistente Social, descreve, no art. 4º, as competências da profissão. Leia as afirmativas abaixo e, em seguida, escolha a opção correta:
I. Apoiar e/ou participar dos movimentos sociais e organizações populares vinculados à luta pela consolidação e ampliação dos Serviços Sociais.
II. Encaminhar providências e prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população.
III. Elaborar, implementar, executar e avaliar políticas sociais junto a órgãos da administração pública, direta ou indireta, empresas, entidades e organizações populares.
IV. Participar de programas de socorro à população em situação de calamidade pública, no atendimento e defesa de seus interesses e necessidades.

Marque a alternativa que registra as atribuições privativas da/o assistente social:
I. Ter acesso a informações institucionais que se relacionem aos programas e políticas sociais e sejam necessárias ao pleno exercício das atribuições profissionais.
II. Realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a matéria de Serviço Social.
III. Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo.
IV. Coordenar, elaborar, executar, supervisionar e avaliar estudos, pesquisas, planos, programas e projetos na área de Serviço Social.

A Tipificação Nacional dos Serviços Socioassistenciais é um conjunto de orientações que estabelecem os serviços, programas, projetos e benefícios socioassistenciais que devem ser oferecidos pelos Municípios, Estados e pelo Distrito Federal. A tipificação é composta por três níveis de complexidade dos serviços socioassistenciais: básico, médio e alto. O nível básico é responsável por:
Marque a alternativa CORRETA.